Un barrio que se cuida.
Normas del perfil · actualización de recursos y moderación, 21/10/2026.
Entrar, descubrir y reservar
Puedes recorrer la web y abrir los enlaces de reserva sin registrarte. La reserva y sus condiciones se tramitan en la web de destino. Crear un perfil no confirma reservas ni contrata suscripciones.
Tu perfil, desde los 18 años
El registro se realiza con una cuenta de Google y requiere nombre, apellidos y edad declarada de 18 años o más. Las cuentas anteriores conservan su acceso con email y contraseña. Para vincular reservas y publicar valoraciones de visitas acreditadas se exige email verificado. Puedes indicar gustos gastronómicos y guardar locales pendientes. La verificación del email acredita acceso al correo; no equivale a comprobar documentalmente la identidad ni a garantizar una sola cuenta por persona.
Privacidad del perfil
El servicio pertenece a Dexperiencias Gastro 2023 S.L. La información se utiliza para gestionar tu perfil, preferencias, pendientes, visitas acreditadas y valoraciones. No se crea una autorización de publicidad al registrarte.
Tu email y edad no se muestran en las reseñas públicas. Estas muestran tu nombre e inicial del apellido. Las valoraciones recibidas de restaurantes se consultan en tu perfil privado; el local que te valora ve tu nombre e inicial y la fecha de esa visita, sin acceso a tu email, edad o historial de otros locales.
Al actualizar tus visitas, el servicio busca reservas con tu mismo email verificado en los motores TB&Go conectados a este catálogo. Solo propone las que tienen asistencia confirmada. Tú debes confirmar que reconoces la visita; también puedes rechazarla. Hasta confirmarla ninguna de las dos partes puede valorar. No importa alergias, notas privadas, pagos, teléfonos ni datos de otros comensales. Las reservas externas requieren una confirmación compatible del restaurante y no se acreditan al abrir un enlace.
Una visita, dos valoraciones
- El titular registrado puede valorar al restaurante una vez por visita acreditada, de 1 a 5 gorritos de chef.
- El propietario autorizado del restaurante puede valorar al titular una vez por esa misma visita, de 1 a 5 servilletas.
- Una reserva cancelada o un no-show no permite crear una reseña.
- Después de confirmar el envío no puedes modificar ni repetir la valoración. Comprueba puntuación y comentario antes de enviarlos.
- Los comentarios deben describir la experiencia con respeto, sin datos personales de otras personas ni contenido fraudulento.
Si hay un error, suplantación, contenido indebido o una solicitud sobre tus datos, contacta con el equipo. El carácter definitivo del envío no impide una revisión de moderación o de privacidad.
Recurrir una reseña
Cliente y restaurante pueden recurrir la valoración recibida desde su espacio, explicando y justificando lo sucedido. El expediente se remite al buzón administrativo de TB&Go e incluye la reclamación, los datos de contacto de quien reclama y una copia de ambas valoraciones; si falta una, se indica expresamente.
Presentar un recurso no garantiza que la reseña se retire. El equipo de TB&Go revisará el caso y decidirá, con una justificación, mantenerla o retirarla. Insultos, expresiones vejatorias o hirientes y campañas de acoso u hostigamiento se retirarán cuando se acrediten bajo supervisión de TB&Go. Una crítica negativa respetuosa no se retira por su puntuación.
La retirada oculta la reseña y deja de contar en la puntuación. Se conserva un expediente privado de la reclamación y la decisión para su trazabilidad. El autor no puede editar la reseña original mediante el recurso.
Información y contacto
El perfil permanece separado de las agendas, CRM y permisos de gestión de los restaurantes. Puedes eliminar tu perfil desde «Mi barrio» con una confirmación expresa y, si es necesario, una nueva confirmación de acceso. Se retiran los datos del perfil, gustos, pendientes y cuenta de acceso de Market Place. Tu cuenta de Google no se elimina y tus reservas no se cancelan. Se eliminan tus reseñas públicas y privadas, las valoraciones recibidas en tu perfil y los vínculos de tus visitas con Market Place. Tus reseñas dejan de contar en la nota de los establecimientos. La baja no elimina las reservas originales del restaurante. Si hay un expediente de reclamación abierto relacionado con tu perfil, sus datos necesarios se conservan únicamente mientras se resuelve. Al resolverlo se retiran el contacto, las explicaciones y las copias de reseñas, conservando solo el resultado y las referencias técnicas de la decisión sin identificar al cliente. Si el expediente ya estaba cerrado cuando solicitas la baja, esa retirada se realiza durante la baja. Los avisos ya enviados al buzón de soporte se gestionan mediante el contacto de protección de datos; no se borran desde la aplicación. Se conserva un registro técnico mínimo de la baja para impedir reintentos y restauraciones accidentales del perfil. Para solicitudes adicionales sobre reseñas, expedientes u otros datos, contacta mediante la política de privacidad general. Tras completar la baja se solicita un único correo de despedida al email verificado; no se activa publicidad.
Las cuentas de clientes acceden con Google y usan un proyecto de autenticación separado de las cuentas de gestión de los restaurantes, con una sesión propia para este perfil. Registrarse no contrata TB&Go ni concede permisos de gestión. No se copian contratos, facturas, pagos o datos del CRM al perfil personal. En un dispositivo compartido, cierra sesión cuando termines.
Infraestructura, mapa y registros técnicos
El servicio utiliza Firebase para el acceso, los datos y el alojamiento. Se procesan identificadores de cuenta y registros técnicos de solicitudes, como IP, navegador y datos de funcionamiento, para prestar el servicio y prevenir abusos. Según la información de privacidad de Firebase, los registros de IP de autenticación se conservan unas semanas; tras solicitar la eliminación del usuario, sus datos de autenticación se retiran de los sistemas activos y de respaldo en un plazo máximo de 180 días. Firebase Hosting conserva datos de IP durante unos meses. Estos plazos de infraestructura no mantienen activo el perfil eliminado ni permiten restaurarlo para un uso nuevo.
La ubicación del navegador es voluntaria y se usa en el dispositivo para ordenar locales o centrar el mapa; no se guarda en tu perfil. Al abrir el mapa se solicitan teselas a OpenFreeMap, por lo que el proveedor recibe las solicitudes de red y la zona de mapa consultada. Su política de privacidad indica que no guarda IP en los registros normales; los registros de errores pueden incluir IP y URL durante 7 días y, ante incidentes de seguridad, puede conservar IP hasta 30 días. Los enlaces a Google Maps y a reservas externas abren servicios con su propia información de privacidad.